中华社会救助基金会

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抗击疫情驰援吉林——疫情期间心理援助热线开通

中华社会救助基金会发布日期：2022-04-04

当前，新冠肺炎疫情形势依然复杂严峻，3月30日，民政部办公厅印发《关于进一步动员社会工作专业力量参与疫情防控工作的通知》（民办发〔2022〕5 号），“动员社会组织密切关注所在社区老年人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体的心理和精神状态，及时提供政策咨询、心理疏导、危机介入、资源链接等专业支持性服务”。中华社会救助基金会认真落实5号文件精神，助力吉林疫情防控工作。

2022年4月2日，中华社会救助基金会联合吉林市医疗志愿者协会共同开通疫情期间心理援助热线。通过热线电话、视频等方式，重点面向吉林省因疫情隔离的人员和家属、疫情防控一线工作人员以及因疫情导致心理压力的广大市民，提供免费心理咨询及疏导服务，进一步做好疫情期间心理援助工作，及时有效化解心理危机。

一、开展时间

自2022年4月2日起至疫情结束。

二、心理援助对象

1.因工作需要接触新冠确诊患者、无症状感染者及各类隔离人员的医护人员及其家属；

2.疫情防控一线的各类工作人员、志愿者及其家属；

3.因疫情出现恐慌、焦虑等症状的老人、妇女、儿童及困难群众等民政服务对象；

4.因疫情出现极度恐慌、焦虑等症状的民众；

5.其他因疫情出现的心理问题。

三、开展形式

以热线电话心理疏导服务为主，根据咨询者情况提供一对一心理疏导服务。

心理援助热线：13147762882。

四、有关说明

心理援助项目开展期间，不向心理援助对象收取咨询费、服务费等任何形式的费用；对恶意骚扰电话和信息将依法依规追究相关责任。

监督电话：19104321555（添加微信同号）。